中島美嘉

　　錦江區蓮花逸都小區居民反映，個別住戶未經業委會同意，開設家庭麻將館，嚴重影響其他住戶正常休息。街道在接到群眾反映後，迅速確定承辦責任人，室內設計協調茶樓規定時間關停，做到“落實責任辦，解決‘久拖不辦’的問題。”
　　九眼橋社區群眾提出九眼橋至三官堂一線沒有公廁，市民如廁難，街道通過積極向區規劃和城管等部門反映，問題得到解決。解決這一問題後，街道再次會同區規劃部門對轄區公褐藻醣膠廁分佈進行摸底核查，主動查找此類問題，做到“舉一反三辦，解決‘完事交差’的問題”……
　　據介紹，錦江區蓮新街道通過準確掌握群眾訴求、全心全意解決問題、拓展思路建章立制等環ssd固態硬碟價格節，探索總結出為群眾辦實事“五辦”機制，有效解決了一批民生訴求。
　　排污管ssd固態硬碟網暢通了
　　生活順暢了
　　“17萬元，要這麼多錢，改造工程還能不能繼續哦？”2月初，新桂村西五街42號院的排污管網改造工程啟動，隨著工程推進，初步預算2萬元左右的經費不能徹底解決問題，這讓居民孔祥固態硬碟蓉擔心不已。
　　新桂村西五街42號院建於上世紀80年代，原為成都市毛巾床單廠宿舍，院落共有3棟樓，147戶住戶。“隨著時間推移，周圍新建小區的下水管道位置普遍較高，造成院落下水管道排水不暢，同時由於房屋規劃設計等歷史遺留問題，造成疏掏困難。”孔祥蓉告訴記者，下水管道堵塞成了社區老大難問題。
　　“我們請專業人員進行現場查看，制訂了排污管網部分節點改造規劃，初步預算改造工程需要2萬元左右，由對口聯繫社區單位區危改中心和社區共同出資。”蓮新街道黨委書記唐勇告訴記者，但是隨著工程推進發現，如要徹底解決問題，需要重新布管，形象地說就是這個院落的“腸子需要換一遍”，加上新井，改造費用需要17萬元。
　　如不徹底改造，又只能解一時之困，花了錢卻沒有辦好事；如要徹底改造，突然又增加了大筆費用。“147戶居民眼盼著這個老大難問題能徹底解決，我們不能失信於民。”這個問題讓街道和社區犯了難。
　　最終，街道通過與對口聯繫單位討論協商，區危改中心追加資金，42號院的管網徹底改造工程得以順利實施。“終於不再頭痛醫頭，腳痛醫腳，排污管網暢通了，生活順暢了，心情也好了。”42號院的居民說起新近改好的管網，都贊嘆不已。
　　“五辦”機制
　　有效解決民生訴求
　　據介紹，在治理老舊院落下水管網堵塞問題的過程中，蓮新街道將問題突出、急需解決的兩個院落確定為治理“腸梗阻”工程的第一批對象，將其下水管網維修疏導工作包裝設計成惠民項目，動員和組織對口聯繫社區的各級企事業單位開展項目認領互動，42號院的排污改造工程就是由區危改中心認領。
　　“實現整合資源辦，解決‘有心無力’的問題。”唐勇介紹說，有些問題，居民反映強烈，但對人、財、物的需求常常讓街道感覺力不從心，面對這種情況，街道將通過整合轄區資源，形成“搭把手共創建”的局面。
　　此外，針對“久拖不辦”的問題，區群教辦與街道、社區共同商討決定，建立首問責任制，明確第一責任人，制定整改措施及完成時間表；針對“層級不夠”的問題，區群教辦與街道、社區群策群力，將具有代表性的居民意見及時上報區委、區政府，並加強相關職能部門溝通協調，進一步提高黨組織服務的有效性……
　　“通過實踐探索總結的‘五辦’機制，有利於辦好、辦實群眾事。”錦江區群教辦相關負責人表示，即落實責任辦，解決“久拖不辦”的問題；請求上級辦，解決“層級不夠”的問題；整合資源辦，解決“有心無力”的問題；發動群眾辦，解決“代民做主”的問題；舉一反三辦，解決“完事交差”的問題。
　　本報記者 李穎 文/圖
　　“五辦”機制
　　■落實責任辦，
　　解決“久拖不辦”
　　■請求上級辦，
　　解決“層級不夠”
　　■整合資源辦，
　　解決“有心無力”
　　■發動群眾辦，
　　解決“代民做主”
　　■舉一反三辦，
　　解決“完事交差”　　（原標題：群眾的訴求就是政府工作的方向）